В 2018 году начало активно расти наше направление спецпроектов. Мы всегда стремились быть на переднем краю и делали не просто лендинги, а технологичные спецпроекты с необычными механиками. Особенности наших спецпроектов — использование ИИ-технологий, геймификации и методологии проектирования пользовательского опыта.
Один из наших любимых спецпроектов того времени — «Чеканка» для Сбербанка и Visa для ЧМ-2018. Мы помогли ребятам придумать механику и спроектировать интерфейс приложения «Чеканка челлендж» — там были видеоуроки по чеканке мяча, возможность поучаствовать во флешмобе по чеканке и выиграть билеты на матчи чемпионата мира.
Наши разработчики модернизировали кикер — и эта модернизация действительно достойна отдельного упоминания. Ведь после прокачки стол научился автоматически вести счет и стал частью системы организации турниров с рейтингом и повторами лучших моментов.
Мы начали с модификации самого стола: смонтировали систему, которая с помощью датчиков движения фиксировала попадание мяча в ворота и вела счет. В локальной сети мы запустили сервер с веб-интерфейсом, где игроки регистрировались, а система объявляла начало и конец матча и вела счет. У каждого игрока был рейтинг, который рассчитывался в зависимости от количества побед и поражений, учитывая рейтинг оппонентов.
Мы реализовали систему повторов: установили камеры, которые сохраняли видео каждого гола и последние 10 секунд игры. С ее помощью мы поймали на видео лучший гол в истории кикера в Авентике! На основе этих же камер мы даже подумывали сделать систему авторизации по лицу — и даже успели научить камеру распознавать лица и сохранять их фотографии. Но начался ковид, и эту фичу мы не допилили.
Переезд в наш самый сумасшедший офис на Полковой, 3. Для его оформления мы позвали нескольких граффити-художников, у наших дизайнеров стоял собственный трехметровый гамак.
В 2018 году мы основали компанию Spektr, которая занималась только кабинетными исследованиями и мониторингом. И хотя у нас внутри уже была большая исследовательская команда Aventica Research, мы намеренно выделили деск и мониторинг в отдельную команду с отдельным брендом. Мы понимали, что мало кто на рынке делает нормальный desk research, хотя в открытых данных лежала куча ценности, и что эта ниша свободна. Мы системно подошли к поиску и анализу информации и стали упаковывать это в удобный короткий формат — в противовес 100-страничным отчетам. Хотя и такие мы тоже делали.
В основу философии Spektr как компании легла идея канала News & Trends. Мы отслеживали и анализировали действия лидеров рынка, лучшие практики и инновации по всему миру, и на базе этих данных делали мониторинг и исследования рынка. Несмотря на то что мы были маленькие и почти никого не знали, мы сразу начали работать с топовыми российскими банками — Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Райф, Открытие.
Сейчас мы выросли до компании с оборотом 150 млн рублей и несколькими десятками крупных клиентов из разных индустрий — мы помогаем им развивать продукты и сервисы, управлять опытом клиентов и сотрудников, разрабатывать стратегии и выходить на новые рынки.
Когда в 2021 году Сбер стал единственной компанией из России в мировом рейтинге топ-работодателей Forbes, а в 2022-м — лучшим работодателем России*, нам было приятно осознавать, что в самом начале пути к этому достижению мы в Aventica внесли свой вклад. Мы провели большое исследование и помогли разработать Employee Journey Map, учитывающий как опыт сотрудников, так и лучшие мировые практики. Конечно, это маленький кусочек пазла: после этого было проведено еще много исследований, были приняты десятки решений и, наверное, тысячи людей трудились для того, чтобы добиться результата. Но повод для радости точно есть! Для нас этот проект был важен еще и тем, что это был первый совместный проект Spektr и Aventica Research, и на нем сразу же возникла синергия между двумя командами.
*по версии HeadHunter
В 2018-м мы начали сотрудничество с Tele2, и за 5 лет мы вместе сделали больше 30 проектов. Мы исследуем опыт абонентов по ключевым пользовательским сценариям — подключение к оператору, пополнение счета, покупки интернет-магазина, подключение подписок и многим другим. В этих проектах мы применяем широкий инструментарий качественных и количественных исследований: UX-тесты, глубинные интервью, фокус-группы, опросы, дневники, мистери шопинг и другие.
В 2018-м наша команда с нуля спроектировала и разработала MRM-систему СберМаркетинга — это платформа для автоматизации маркетинга, которая позволяет управлять всеми маркетинговыми кампаниями, бюджетами и ресурсами. Она состоит из нескольких модулей: бюджетирование, управление проектами, управление контентом, аналитика эффективности маркетинга и калькулятор ROMI. В итоге вся продуктовая команда этого проекта перешла в Сбер, чтобы дальше развивать проект внутри. Вскоре на его базе появилась компания СберМаркетинг, которая сейчас входит в топ-4 медиаагентств России*. А у нас остались фоточки с перевернутой елкой, которая висела над ребятами весь год, пока они разрабатывали платформу.
*по версии Sostav
