В этом году у нас праздничный mood — мы отмечаем сразу два юбилея: 10 лет Авентике и 5 лет Спектру! Но мы не только отмечаем, но еще учимся и проходим важный этап трансформации и взросления.
После сложного 22-го года мы пересобрались и поняли, что готовы двигаться к более амбициозным целям — к выручке в ₽1 млрд и развитию нашей публичности. Мы консолидировали между собой две исследовательские компании и направления дизайна и разработки, а также выделили новые бизнесы как отдельные юниты. Сейчас в российском бизнесе Авентики четыре компании — Spektr, Aventica Lab, Net.Works и Ed.Partners.
У нас появился коммерческий директор и отдел продаж, обновился топ-менеджмент наших функциональных юнитов — бэк-офиса, финансов, эйчара. В этом году мы впервые перешагнем отметку в 500 млн выручки. Авентика становится более зрелой компанией с четкими бизнес-процессами, операционным и стратегическим менеджментом и системой управления, и мы готовы переходить в более высокую лигу.
В новый офис на Красноармейской мы переехали еще в 2020 году, он не такой большой и сумасшедший, как предыдущий, но не менее уютный. У нас даже появилась корпоративная кошка, которая, естественно, гуляет сама по себе.
В новый офис на Красноармейской мы переехали еще в 2020 году, он не такой большой и сумасшедший, как предыдущий, но не менее уютный. У нас даже появилась корпоративная кошка, которая, естественно, гуляет сама по себе.
В начале года Spektr и Ed.Partners выпустили тренд-репорт по рынку онлайн-образования, опросив 30 топов индустрии из Skillbox, Яндекс Практикума, Skyeng и других компаний. И это был не первый наш публичный проект про edtech. Еще с 2022 года наши ребята ведут edtech-дайджест — каждый месяц мы освещаем главное, что происходит в сегменте ДПО онлайн-образования: тренды и новости, аналитику активности компаний рынка и мнения его участников. За полтора года постоянная аудитория достигла 4500 подписчиков. И, конечно, нас читают все топы эдтеха.
Один из наших самых знаковых проектов последнего времени — это Индекс Человекоцентричности для Корпоративной Академии Росатома. Мы провели большое исследование, в ходе которого опросили 120 российских компаний. По результатам опроса мы рассчитали Индекс Человекоцентричности, показывающий, насколько компания ориентирована на удовлетворение потребностей сотрудников и создание пользы для общества. Индекс включает оценку по 6 группам параметров: привлечение, защита прав, развитие, мотивация, социальные инвестиции и вклад в развитие общества.
Чтобы продвигать результаты исследования и распространять человекоцентричную культуру в России, мы создали сайт с результатами исследования, описанием индекса и экспресс-тестом на оценку уровня клиентоцентричности компании.
Арт-кластер молодежного форума Таврида — это целая самостоятельная экосистема для представителей креативных индустрий: серия мероприятий, кастинг-платформа, грантовый конкурс, сеть арт-резиденций и многое другое. И этой экосистеме нужен был инструмент для управления контентом. Поэтому для ребят мы с нуля разработали и задизайнили CMS. На первом этапе проекта мы реализовали функциональность администратора CMS, которая позволяла управлять контентным содержимым разделов. А на втором — разработали функции авторизации различных ролей пользователей и управления пользователями.
В этом году мы с Пятерочкой затеяли большую серию исследований, чтобы изучить тему хамства. Мы использовали сразу несколько методов: Desk research — чтобы детерминировать хамство и вежливость, определить их границы и семантику. Social Media Listening и количественный опрос — чтобы определить, что такое вежливость и хамство в восприятии покупателей. Глубинные интервью и тайные сотрудники — чтобы изнутри понять, что происходит в магазинах.
Главный вопрос, который мы ставили перед исследованиями: как сделать все Пятерочки местом с высоким уровнем вежливости? Иными словами — как мы можем помочь магазину и сети в целом сократить число жалоб на хамство? В результате у нас получилось как одержать быстрые победы, так и запустить долгосрочные процессы по улучшению сервиса в сети. Одним из быстрых решений стала памятка для сотрудников по стандартам сервиса — замеры показали, что ее внедрение значимо увеличило NPS, CSI и другие метрики, используемые для оценки уровня хамства.
Сейчас 02:44 ночи, 14 ноября 2023 года. Через два дня проходит ивент в честь нашего десятилетия. На него мы позвали всех клиентов, партнеров и друзей Авентики — а их за 10 лет накопилось немало. Мы никогда не делали таких больших мероприятий, но все когда-то бывает впервые. К тому же мы знаем, что это мероприятие станет отправной точкой для новой страницы нашей истории. Long Live Aventica!
Все используемые в проекте картинки создали талантливые люди, чтобы мы талантливо «украли» их в художественных целях.
